to read complaints and reviews, or file yours.MR CD Çıktısı İçin Ekstra Ücret Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti
20 Ağustos 2025 tarihinde Memorial Hastanesi Kayseri şubesinde MR çekimi sonrasında görüntülerin CD çıktısını talep ettim. Bu talebim üzerine benden ayrıca 430 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak tarafıma yalnızca kredi kartı slipi verildi, herhangi bir hizmet dökümü veya fatura düzenlenmedi.
MR işlemi için zaten ödeme yapılmış olmasına rağmen, CD çıktısı için tekrar ücret alınması ve bu ödemenin resmi bir belgeyle kayıt altına alınmaması hukuka ve hasta haklarına aykırıdır. CD çıktısı için alınan 430 TL’nin iadesini ve gerekli resmi belgelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Kürşat A, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
