to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesinde Demir Tedavisi İçin Haksız Ek Ücretler Ve Mağduriyet
24.11.2025 tarihinde Diyarbakır Memorial Hastanesi Dahiliye bölümüne muayene oldum. Doktor, demir değerlerimin düşük olduğunu söyleyerek damar yoluyla demir ilacı verilmesi gerektiğini belirtti. Normal şartlarda yaklaşık 20 dakika süren bu uygulama için ayaktan tedavi şeklinde işlem yapılabilecekken, bana 2 saatlik yatış açılarak 5.300 TL yatış ücreti alındı.
Ayrıca kullanılacak demir ilacını eczaneden kendim almam söylendi ve yaklaşık 800 TL ödeme yaparak ilacı dışarıdan temin ettim. Hastanede serum takılarak işlem yapıldı. Taburcu olmaya geldiğimde ise, doktorun bana aldırdığı bu ilacın aslında dışarıdan alınmasının yasak olduğu, dışarıdan ilaç getirdiğim için de ekstra 2.000 TL yatak ücreti alınacağı söylendi ve bu tutar da benden tahsil edildi.
Sonuç olarak 5.300 TL yatış ücreti, 2.000 TL ek yatak ücreti ve 800 TL ilaç bedeli olmak üzere toplamda 8.100 TL ödemek zorunda bırakıldım ve bu ödemenin tamamının haksız yere alındığını düşünüyorum. Hem işlem şekli hem de sonradan ek ücret çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Diyarbakır Memorial Hastanesi’nden, bu işlemle ilgili alınan toplam 8.100 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi Ş. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Sevgi Ş. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
