to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Yanlış Tanı Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet
22 Temmuz 2025 tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde Prof. Dr. *** tarafından muayene edildim. Ben de bir hekimim. Yaklaşık 2 ay süren yüksek tansiyon şikayetlerim ve böbrek testlerimdeki ciddi bulgular (düşük gfr, yüksek kreatinin, hematüri) olmasına rağmen bana sadece antibiyotik verildi ve 'sistit' tanısı konuldu.
Muayene sırasında alaycı ve küçümseyici bir üslup kullanıldı; 'Hemşire misiniz? ' gibi ifadelerle mesleki kimliğim sorgulandı. Hekim olmam sayesinde kendi bilgilerime ve semptomlarıma dayanarak başka hastanelerde tetkik yaptırdım. H*** Hastanesi, Ç*** Fakültesi ve H*** Hastanesi’nde yapılan incelemelerde Ağır Zincir Birikim Hastalığı ve Alevsiz Miyelom tanıları konuldu. Yani hem Türk hem de Alman uzmanlar, Memorial Hastanesi’nde konulan yanlış tanının aksine, aynı ciddi hastalığı teyit etti.
Eğer ben hekim olmasaydım, bu yanlış tanı böbreklerimi kaybetmeme veya hayatımı tehlikeye atmama yol açabilirdi. Ayrıca muayene için 22.000 TL ödedim; ne yazık ki bunun karşılığında saygılı ve doğru bir hizmet alamadım.
Memorial Hastanesi’nden, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili hekim hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Sn. , Reşhadet A, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Reşhadet A, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
