to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Vıp Odada Eksik Ve İlgisiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı
18.08.2025 tarihinde Kayseri Memorial Hastanesi'nde vıp odada doğum yaptım. Doğum doktorumdan ve pediatri doktorundan çok memnun kaldım, ancak gece görevli hemşiresi son derece ilgisizdi ve sürekli telefonuyla ilgileniyordu. Listede yazan hizmetlerle ilgili hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Diyetisyen hizmeti sunulacağı belirtilmişti, fakat gelmedi. Ayrıca bebek yastığı ve isimliği de verilmedi. İndirimler için belirtilen süreler ise çok kısaydı. 62 bin tl gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu şekilde eksik ve ilgisiz hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üç yıl önce standart odada çok daha memnun kalmıştım.
Eksik hizmetlerin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sn. , Özlem K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Özlem K, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
