Memorial Göztepe Hastanesi’nde 10.000 TL Ücretli Tetkik Ve Yetersiz Bilgilendirme İadesi Talebi
Memorial Göztepe Hastanesi – 10.000 TL Ödedim, Dizimdeki Sorun Hâlâ Belirsiz!
27 Ekim 2026 tarihinde şiddetli diz ağrısı nedeniyle Memorial Göztepe Hastanesi Ortopedi Bölümü’nde Prof. Dr. Fatih Yıldız’a muayene oldum. Yaklaşık iki saatimi ve 10.000 TL ödememi rağmen dizimdeki ağrının nedenine ilişkin tatmin edici ve anlaşılır bir açıklama alamadım.
Muayene sırasında doktor dizimi hareket ettirince içeriden ses geldiğini, bir şeylerin oynadığını söyledi ve röntgen istedi. Röntgen çekildikten sonra ise sadece “Hiçbir şey yok.” demekle yetindi. Şiddetli ağrımın devam ettiğini belirttiğimde bu kez ayrıntılı değerlendirme için MR gerektiğini söyledi.
Madem MR ile daha detaylı inceleme yapılması gerekiyordu, neden bu ihtimal en başta açıkça anlatılmadı, röntgen hangi şüpheyle istendi, sonucu neyi dışladı ve MR neden gerekli görüldü, bunların hiçbirine anlayabileceğim açıklıkta yanıt alamadım. Elbette röntgen ve MR farklı amaçlarla kullanılabilir; ancak yapılan tetkiklerin gerekçesini bilmek ve süreç hakkında aydınlatılmak hasta olarak hakkım.
Bu süreç, gereksiz yere art arda ücretli tetkiklere yönlendirilip yönlendirilmediğim ve ihtiyaç olandan fazla ücret tahsil edilip edilmediği konusunda bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Hastaneden ayrıldığımda dizim hâlâ ağrıyordu ve sonraki süreçte ne yapılması gerektiğini net olarak bilmiyordum. Ücret iadesi talebim de hastane tarafından reddedildi.
Memorial yönetiminden muayene ve röntgenin tıbbi gerekçelerinin, MR önerisinin nedeninin ve tarafımdan tahsil edilen 10.000 TL’nin kalemlerinin yazılı olarak açıklanmasını; sürecin hasta hakları çerçevesinde incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Çözüm sunulmadığı takdirde hasta hakları ve ilgili resmi başvuru yollarını kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Yüksek ücret, yetersiz bilgilendirmeyi ve hastada oluşan bu güvensizliği kabul edilebilir kılmaz.
Sayın Çağla Ç; Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak sizlerle iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü






