to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Diyarbakır Hastanesi'nde Kan Sonucu Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği
1 Kasım’da Memorial Diyarbakır Hastanesi laboratuvarında kan verdim ve sonuçlarımın en geç 10 Kasım’da çıkacağı bildirildi. Ancak belirtilen tarihte sonuçlarım çıkmadı. Bu süreçte laboratuvarı ve hasta hakları birimini defalarca aradım. Önce, kan sonucumun 24 Kasım’da çıkacağı ve bu testin 3 hafta sürdüğü söylendi. Beni bu konuda ikna etmeye çalıştılar. Sonrasında tekrar arandım ve yanlış anlaşılma olduğu, sonucun ertesi gün çıkacağı belirtildi. Ancak yine sonuç tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle doktor randevumda mağdur oldum ve tedavi sürecim aksadı. Ayrıca, hasta hakları biriminden ve laboratuvardan sürekli çelişkili ve yanlış bilgiler aldım. Sonucumun acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif İ. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak incelendi ve yapılan değerlendirme neticesini vermiş olduğunuz kan testinin onaylandığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Tarafınızda oluşan olumsuz algı ve deneyim için üzüntülerimizi iletir, kurum olarak her zaman her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konu ile ilgili yeniden görüşmek isteminiz halinde Hasta İlişkileri birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
