Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Memorial Ankara VIP Check-Up Hizmetinde İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

02 Mayıs 11:49
2.635

Memorial Ankara hastanesinde 30 Nisan 2025 tarihinde, başına bir de vıp sözcüğü koydukları sürümünden bir "check-up" yaptırdım. Memnun kalmadım. Hastanede derdimi anlatacak muhatap bulamadığımdan burada yazıyorum.

A) İlk olarak, check-up'a göz de dahildi, göz doktorunun bulunmadığını ve daha sonraki bir tarihte tekrar hastaneye gitmem gerektiğini söylediler. Ben iş yerinden check-up için güçlükle izin almışken bir de göz için ayrıca gidecek olmam ilave bir zorluk oluşturuyor.

B) Poliklinik kapılarında uzun süre beklemek zorunda kaldım, bu bakımdan devlet hastanelerinden farkı yok. Kardiyoloji girişinde bir de suçlandım, "biz seslendik siz duymamışsınız" dediler. Tüm check-up süresini kısaltabilirler bence, zira zaman değerli.

C) Tiroidin sol tarafında nodül var dediler ve bu kadarla kaldık. Bundan sonraki süreçte ne yapayım, tedaviye ihtiyaç var mı, nasıl ilerleyeyim hiçbir açıklama yapılmadı.

D) Akciğer filmi çektirdim ama hiç kimse bir yorum yapmadı, neyim var neyim yok söylemediler. Akciğer filmi çektirdim, o kadar.

E) vıp check-up'ta beyinle ilgili bir işlem de yoktu. Program böyledir, buna diyecek bir şeyim yok.

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 17:17

Memorial Hastanesi Ankara'da 30 Nisan'da çektirdiğim radyolojik diş görüntüsü e-nabızda "radyolojik görüntülerim" kısmına halen yüklenmedi. Hastaneyi aradım, e-postama göndereceklerini söylediler ama henüz göndermediler; ayrıca görüntünün e-nabıza yüklenmediği gibi gerçekçi olmayan bir yanıt verdiler. İvediliğinden dolayı görüntünün hemen epostama gönderilmesini ve e-nabıza da yüklenmesini talep ediyorum.

23 Mayıs 16:16

Memorial Hastanesinin Ankara Şubesi'nde 30 Nisan 2025 tarihinde check-up yaptırma gafletinde bulundum. Geçtiğimiz günlerde bazı şikayetlerimi hastaneye ilettim. Bugün de söz konusu check-up kapsamında çekilen diş görüntüsüne ihtiyacım oldu ve görüntüyü almak için e-nabıza girdim ama diş görüntüm "radyolojik görüntülerim" kısmında yoktu. Hastaneyi aradım bugün (23 Mayıs), bakalım size dönelim dediler. 5 dakika sonra beni arayıp, görüntünüzü bulduk, e-postanızı verin oraya gönderelim dediler. Ben her durumda e-nabıza yüklenmesini istiyorum deyince, yarın şuraya arayın burayı arayın demeye başladılar. Halen de e-posta falan almadım. Hastanenizde yaptırdığım check-up'ta çekilen diş görüntülerimin derhal e-nabzıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu nasıl kurumsallık, bir check-up yaptır, bin dert sahibi ol.

05 Mayıs 08:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mehmet
18 Mayıs 23:01

Yahu neden aramıyorsunuz beni check-up'ın bir parçası olan göz randevusu vermek için? Yani insanı çıldırtmak için elinizden geleni yapıyorsunuz? Başka bir bölümde işim var, gözle birlikte aradan çıkarayım diyorum ama neredeyse üç hafta oldu son dakika sürprizi olarak göz doktoru olmadığı için göz kontrolü yaptıramadığım randevuyu vermiyorsunuz? Şu iş bir bitsin kapınıza uğrayan sizden kötü olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Memorial Bahçelievler'de Zaman Kaybı Ve İlgisizlik

13 Mart 00:30
3.826

Ankara Memorial'da Telefonla İletişim Sorunu Ve İlgisizlik

29 Ocak 14:22
4.135

Hastanede Tahlil Sonuçlarına Ulaşamama Ve İletişim Sorunları

24 Haziran 07:21
15.821

03 Nisan 2024 16:14
4.653
3
Ekin sonucu yetersiz buldu

Hasta Haklarıyla İletişim Kurmak İmkansız!

02 Mayıs 12:24
1.561
Hasta Haklarıyla İletişim Kurmak İmkansız!
Benzer Şikayet Yaz