to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ankara Hastanesi'nde Bilgi Almak İmkansız!
Memorial Ankara Hastanesi'ne asla ulaşamıyorsunuz. Doğum için bilgi almak istiyorsunuz, defalarca aratıyorsunuz ama arayan görevlinin ağzından bilgi almak neredeyse imkânsız, adeta kerpetenle çekmeniz gerekiyor. Oda ve benzeri süslemeler hakkında bilgi istediğinizde, 'Sizi arayacağız' deniliyor fakat kimse aramıyor. Diğer konularda ise 'Size mail atayım' deniyor ama hiçbir zaman mail gelmiyor. Tekrar arama da asla yapılmıyor. Zaten büyük zorluklarla aratıyorsunuz, aradıklarında ise 'Neden arattınız ki?' tavrı sergileniyor. Bu hastane bu şekilde nasıl ayakta kalıyor, anlamak mümkün değil.
Sn. Duygu Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Duygu Y. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ben de benzer durumdayım çok haklısınız