to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Memorial Hastanesi'nde Ameliyat Sonrası Sorunlar
9 Temmuz 2024 tarihinde Kayseri Memorial Hastanesi'nde kızımın dirsek radius kırığı ameliyatı yapıldı. Dr. Fatih Karaaslan tarafından gerçekleştirilen ameliyat için 300.000 TL ödeme yaptık. SGK ile anlaşmalı olan hastane, SGK'dan aldığı ücret dışında elden (yasal olmadığı halde) üç yüz bin lira ücret talep etti. Ameliyat sonrası ise ciddi sorunlar yaşadık. Hastane fizik tedavi hizmeti veremedi ve Dr. Fatih Bey başka özel yerlere yönlendirdi. Fizik tedavi ile alakası olmayan bu merkeze devam etseydik kızım engelli kalacaktı. Ben devlet memuruyum ve kızımın kolu kırıldığında Hakkari'de görevliydim. Mecbur kaldığımız için eşim tarafından Kayseri Memorial Hastanesi'ne götürülmüştür. Devlet hastanesinden ve üniversite hastanelerinden şaşmayın.
Gelişme
Kızımın 09 Temmuz 2024 tarihinde olduğu dirsek radius ucu kırığı ameliyatı sürecinde yaşananlarla ilgili şikayetim sitenizde yayımlandı. Hastane idaresi bizden fazla alınan ücretin iade edileceğini belirtmesi üzerine bende bunun karşılığında şikayetimi sileceğimi beyan ederek şikayetimi sildim. Bu tarihten itibaren ( şimdilik 8 gün oldu ) haksız yere aldıkları ücreti ödemedikleri gibi tenezzül edip beni bir daha aramadılar. Koskoca Kayseri Memorial hastanesinin yönetimi sözlerinde durmadılar. Artık bundan sonra hakkımı idari ve adli makamlarda arayacağım. Cumhuriyet Savcılığınca konunun araştırılması için suç duyurusunda bulunmaya hazırlanıyorum. Kayseri Memorial hastanesine giderseniz bir dünya para ödersiniz hem hizmet alamazsınız hem de paranızla rezil olursunuz. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Tavsiyem Kayseri’de Devlet hastanesine veya Memorial dışında ki özel hastanelerden hizmet alınız.
Sayın Metin Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Metin Y., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Kayseri Memorial Hastanesinde kızım 09 Temmuz 2024 tarihinde dirsek radius ucu kırığı ameliyatı oldu. Dr. Fatih Karaaslan tarafından yapılan ameliyata 300.000 (üçyüz bin) tl. Para ödedik. Ben devlet memuruyum ve kızımın kolu kırıldığında Hakkari’de görevliydim ve kendim ilgilenemediğim için eşim maalesef Kayseri Memorial hastanesine götürmüş. SGK ile anlaşmalı olan Memorial Hastanesi SGK dan aldığı para haricinde elden ( yasal olmadığı halde) bizden yaklaşık beş ay önce 300.000 lira ücret almıştır. Özel hastaneler ile SGK arasındaki sözleşme gereği özel hastanelerin alabileceği ücret bellidir. Ameliyat sonrası ise tam bir rezillik yaşadık. Dr. Fatih Bey Memorial Hastanesinde fizik tedavi hizmetinin iyi olmadığını söyleyerek ve kendi tanıdığı başka özel yerlere yönlendirdi. Fizik tedavi ile alakası olmayan bu merkeze devam etseydik kızım engelli kalacaktı. Biz hem bu merkezi hem de Dr. Fatih Karaaslan ile tedaviye devam etmedik. Neyse ki vicdanlı ve işinin ehli bir fizyoterapist bulduk ve kızımın kolunu çalışabilir hale getirdi. Kayseri Memorial hastanesine giderseniz bir dünya para ödersiniz ve rezil olursunuz. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Kayseri’de öncelikle Devlet hastanesine veya Memorial dışında ki özel hastanelerden hizmet alınız.
