to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Yanlış Aşı Yapılması Ve İlgisizlik
Merhaba, bebeğimin 18. aylık aşısı için İstanbul'daki aile hekimim tarafından aşının yapılması gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Diyarbakır'da ailemin yanına geldiğim için bulunduğum ilde aşı yaptırabileceğimi sordum, aile hekimim 'olur' bilgisini verdi. 22.03.2024 tarihinde Memorial Diyarbakır Hastanesi'ne çocuğumu götürdüm. Doktor, kontrol ve muayene işlemlerini tamamladıktan sonra beni aşı birimine yönlendirdi. Hastanede çocuğuma yanlış aşı yaptılar; 12. ayında kızamık aşısı olmuştu, 18. aylık olan bebeğime tekrar kızamık aşısı yapıldı ve bunun bilgisi hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. İstanbul'daki aile hekimim, sistemde aşının görülmediğini, kontrol etmemi söyledi. Bunun üzerine hastaneyi aradım, sistem kaynaklı bir sorun olduğunu ve giriş yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde giriş yapılmadı. 09.04.2025 tarihinde tekrar hastaneye gittim, çocuğumun vücudunda dökülmeler ve kızarıklıklar olduğunu ilettim. Doktor 'Sorun yok, geçer.' dedi ancak geçmedi. E-Nabız sistemine baktığımda aşı girişinin yapılmadığını gördüm. En son hastane ile görüştüğümde bana yanlış aşı yaptıklarını söylediler. Ben sorgulamasam aşının yanlış yapıldığı bilgisi bana iletilmeyecekti. Hastanenin ilgisiz, alakasız ve sorumsuz davranışını dile getirmek istiyorum. Başhekim, başhemşire, doktor ve hemşirelerden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sorduğum sorulara yanıt alamıyorum. İleride sorun olur mu diye sorduğumda da hiçbir hastane çalışanından yanıt alamıyorum.
Sn. Rojda P, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Merhaba şikayet yayımlandı fakat kurumdan herhangi bir dönüş olmamıştır ve evrak istememe rağmen iletilmemektedir sorumsuzluklar devam etmektedir konu ile ilgili bilgi rica ediyorum
Hasta ilişkilerin hastane yaklaşımının ve bilgilendirmenin yapılmadığı hastane Memorial Diyarbakır hastanesine çocuklarınızı götürmeyi düşünüyorsanız 2 kere düşünün hizmet kalite memnuniyet çok kötü
