to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgisizlik: Çocuğumun Hayatı Tehlikeye Atıldı
11.12.2024 saat 17.10 da çocuğumun nefes darlığı, kusma ve aşırı terleme şikayetleriyle Memorial Bahçelievler acil servisine başvurduk. Acilde saat 18.00 den önce müdahale yapılmadığı söylenerek pediatriye yönlendirildik. Pediatri servisinde de sadece doçent hekimin olduğu uzman hekimle arasında fiyat farkının olduğu söylendi. Kabul ettim ve beklemeye başladık. Çocuğumun Durumu acil olmasına rağmen kimse ilgilenmedi ve beklememiz gerektiği randevulu hastaların olduğu söylendi. Müdahale edilmesi için çocuğun başına daha ne gelmesi gerekiyordu. Bilgilendirin lütfen. 40 dakika bekledikten sonra yine hiçbir müdahale olmayınca çocuğumu başka bir özel hastaneye götürmek durumunda kaldım. Çocuğun başına bir şey gelmesi durumunda sorumlu kim? Acil bir durum olmasa neden acil servise başvurayım? Ben çocuğumu rutin kontrole getirmedim acile getirdim. Buna rağmen neden ön bir muayene yapılmadı? Bu sorumsuzluğun bir açıklaması var mı?
Sayın Çağrı E, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Çağrı E, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Yaptığınız ''gerekli'' açıklama hiçbir şey ifade etmiyor. Bundan sonraki süreçte sizi tercih etmem adına geçerli bir sebep sunmadınız.
