to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ameliyatı Sonrası Soğuk Ürünler İçin Çalışmayan Buzdolabı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün çocuğum Diyarbakır Memorial Hastanesi Urfa Yolu şubesinde KBB bölümünde bademcik ameliyatı oldu. Doktor, ameliyat sonrası mutlaka soğuk su, soğuk süt, soğuk meyve suyu ve dondurma tüketmesi gerektiğini söyledi ancak odadaki buzdolabı çalışmıyordu. Soğuk tutulması gereken ürünleri hemşire odasındaki, ilaç vb. Şeylerin bulunduğu buzdolabında soğutmak zorunda kaldılar. Bu durum, özellikle çocuk hastalar için çok önemli olan bir süreçte ciddi bir sorumsuzluk olarak beni çok rahatsız etti.
Ayrıca sabah ameliyat sırasında çocuğumuzun ne zaman ameliyata girdiğini, ne zaman çıkacağını takip edebileceğimiz hiçbir monitör veya bilgilendirme sistemi yoktu. Bu belirsizlik, zaten stresli olan bir süreçte bizi daha da endişelendirdi. Oda konforu ve hijyen açısından da bir hastaneden beklediğim seviyede değildi, odalar neredeyse Esenyurt’taki pansiyonlara benzer bir haldeydi.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hastaneden hiç memnun kalmadım. Şikayetimin ciddiye alınmasını, özellikle ameliyat sonrası hasta odalarındaki buzdolabı ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yetkililerin benimle irtibata geçerek konu hakkında açıklama yapmalarını istiyorum.
Sayın İbrahim Y., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
