to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Memorial Hastanesi'nde Yaşanan Sorun
Eşimin sağ karın ağrısı üzerine muayene için Ankara Memorial Hastanesi'ne gittik. Eşimin gastroentroloji muayenesi sonrasında ultrasonu çekildi. Karaciğerinde kitleler gözlendi, ek tetkik için karın mrı istendi. MR sonucunda radyolog raporunda, memedeki kitleler için detaylı ultrason ve karaciğerdeki kitleler için karaciğer kanseri lehine Bilgisayar Tomografisi (bt) önerildi.
Bt sonucunda doktorlar tarafından, kitlelerin karaciğer kanseri de olabileceği ama ultrason ve MR'da görülenden daha fazla ve karaciğerin iki lobunda da kitle gözlendiği için başka bir kanserin metastazı da olabileceği söylenerek biyopsi önerildi.
Bunun üzerine eşimin durumu için ikinci bir görüş almak istediğimizi gastro doktoruna söyledik ve kendisi bizi bir prof. Ve bir doçent radyoloğa yönlendirdi. Bu hocalara eşimin radyoloji görüntüleri ve kan tahlillerini gösterdik ve iki doktor da durumun kanseri düşündürmediğini; hemanjiyom ya da atardamar ile toplar damar arasındaki şant (paralel) damar oluşumları oldukları söylendi ve periyodik kontrol önerildi.
Ayrıca bu doktorlar aslında damar yapısı olan bu yapılara biyopsi yapılması durumunda iç kanama riski olabileceğini söylediler. Yani Memorial radyoloğuna güvenip biyopsi olsak bir de iç kanama riski yaşayacakmışız. Memorial'dan aldığımız bu yanlış radyolog raporu üzerine, aklıma daha önce bana aynı hastanede yanlış bir şekilde menüsküs yırtığı teşhisi koyulan MR radyoloji raporu geldi.
Raporlara bakınca, benim ve eşimin raporlarını yazan doktorun aynı radyolog olduğunu gördüm. Eşimin meme biyopsisi sonucunda görülen kitleler için meme kanseri şüphesiyle biyopsi yapıldı. Alınan biyopsi örneğinin sonuç raporuna Memorial mobil uygulamasından eriştiğimizde, raporun 11 karakterlik 1 satırlık bir ifadeden oluştuğunu gördük:
"Tanı: C50.9". İnternetten baktığımızda bunun meme kanseri olduğunu öğrendik. Daha sonra durumla ilgili bilgi almak istediğimizde hastanedeki doktorları aradığımızda sonucun kanser olmadığını biyopsi sonucunun temiz olduğunu söylediler. Mobil uygulamaya yüklenen raporla kendilerinin bize ilettikleri sonuç arasında neden fark olduğunu sorduğumuzdaysa tatmin edici bir yanıt alamadık.
Ankara Memorial Hastanesine para verip 2'si kanser olmak üzere 3 yanlış teşhis aldık. Kanser teşhisi içeren raporlar sonrası psikolojik durumumuzu Allah kimseye yaşatmasın.
Sn. Özkan O , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Özkan O, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 10.08.2023 tarihinde konuyla ilgili görüşmek için tarafınıza 14:37 ve 17:29 olmak üzere iki arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Yaşanılan süreç nedeni ile kurumumuz adına üzüntü duyduğumuzu belirtir, ilk müsaitliğinizde tarafınızla iletişime geçmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Saygılarımızla,
