Eksik İçerikli Tester Ürünleri Ve Hesap Engeli Nedeniyle Tam İade Talebi

Membara Fragrances markasının kendi internet sitesinden 13 Haziran’da toplam 1.268 TL ödeyerek banka kartımla 13 adet tester boy ürün satın aldım. Ürünler 15 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen testerların hiçbiri normal bir tester boyutta değil, şişelerin içi neredeyse boş denecek kadar az dolu. Testerların tamamında hacim olarak ciddi bir eksiklik var, ürünlerin içi doldurulmamış gibi.

Ayrıca şu an siteye kendi hesabımla girmeye çalıştığımda hesabımın engellenmiş olduğunu fark ediyorum, bu yüzden sipariş veya fatura numarama da erişemiyorum. Ne ürün miktarı ne de sonrasında yaşadığım hesap engeli konusunda firmadan herhangi bir açıklama alamadım, müşteri hizmetleriyle de henüz bir iletişimim olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 1.268 TL tutarının tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.