to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebime Cevap Gelmedi
23 Ocak tarihinde Instagram’da “melviencom” isimli butik hesabından 1.884 TL tutarında siyah uzun bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 277099874 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştığım halde ya mesajlarım hiç yanıtlanmadı ya da yalnızca görülüp geçildi. Geçtiğimiz hafta salı gününden bu yana da WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık 5 kez yazmama rağmen, yine hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Bu yaşananlar üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iptal talebime de herhangi bir cevap verilmedi. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.884 TL tutarındaki ödemenin, kullandığım Ziraat Bankası kartına ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
