Melvien Ücreti Ödenen Kaban Teslim Edilmedi Ve İletişimsiz Satıcı!

24 Aralık 2025 tarihinde Melvien adlı internet sitesi üzerinden 41684 numaralı sipariş ile 1.884,00 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası banka kartım üzerinden tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş onayı, fatura, kargo bilgisi ya da kargo takip numarası gönderilmedi. Site üzerindeki tüm iletişim kanalları üzerinden satıcı firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşanan mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na ve bankama harcama itirazı (chargeback) başvurusu yaptım ve süreç şu an resmi merciler tarafından incelenmektedir. Sorunun derhal giderilmemesi ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesi halinde Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve hukuki ile idari tüm haklarımı kararlılıkla kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.