to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde Melvien adlı internet sitesi üzerinden 41684 numaralı sipariş ile 1.884,00 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası banka kartım üzerinden tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş onayı, fatura, kargo bilgisi ya da kargo takip numarası gönderilmedi. Site üzerindeki tüm iletişim kanalları üzerinden satıcı firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na ve bankama harcama itirazı (chargeback) başvurusu yaptım ve süreç şu an resmi merciler tarafından incelenmektedir. Sorunun derhal giderilmemesi ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesi halinde Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve hukuki ile idari tüm haklarımı kararlılıkla kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
9 Eylül 2025 tarihinde Melvien Butik’in kendi internet sitesi üzerinden siyah uzun kaban siparişi verdim (Sipariş No: 40225). Siparişin bedeli olan 1.784 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kaban tarafıma gönderilmedi. İlk başta firmayla iletişime geçtiğimde ürünün g...
30 Aralık 2024 tarihinde Melvien’den kaban siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen kaban, istediğim renkte değildi ve ürünün üzerinde ne bir fatura ne de bir etiket bulunuyordu. Ürün için 1484 TL ödeme yaptım. İade ve değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım....
26 Aralık 2025 tarihinde Melvien internet sitesinden bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 44437621...
21 Eylül 2025 tarihinde Melvien’in Instagram web sitesi üzerinden siyah kaşe kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 649984834. Kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.784 TL ödeme yaptım ve faturam da elimde mevcut. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesi üzerine hem Whats...
27 Ağustos’ta Melvien’in Instagram hesabı (kullanıcı adı: melviencom) üzerinden kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40133. Ödemeyi kredi kartı ile 1784 TL olarak gerçekleştirdim ve adıma fatura da düzenlendi. Ürünün Van İpekyolu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçm...
Yorumlar