to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıtsız Kaldım
Melusca firmasından 20 Nisan tarihinde saç beyazlatma karşıtı sabun seti şeklinde, 3 adetlik sipariş verdim. Ödemeyi bankamatik kartıyla toplam 849,90 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #23533. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
21 Nisan’da siparişimin kargoya verilip verilmediğini öğrenmek için mesaj yazdım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kontrol ettiğimde gönderdiğim mesajların da sistem üzerinden silindiğini gördüm. Telefonla aradığımda da firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Buraya şikayet ettikten sonra hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapmayan kurum nedense dönüş yapmaya başladı. Bir de sanki ben suçluymuşum gibi suçlamalar yaptı. Siparişin 5-7 gün içinde gönderileceğini söyleyip herhangi bir işlem yapılmadığını görünce dilekçe hazırladım ve buraya şikayette bulundum. Uzun uğraşlar sonunda para iadesi yapıldı. Ancak üslupları çok yanlıştı. Bu süreçte tehditvari konuştuğum için ahlak yoksunu oldum
