to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
03.04.2026 tarihinde Instagram’daki “Melusca” adlı sayfa üzerinden 5 adet sabun siparişi verdim ve yaklaşık 1.200 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme dekontum ve karta ait işlem görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir kargo takip numarası ya da “siparişiniz alındı/gönderildi” şeklinde bir mesaj almadım. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan birer kez mesaj gönderdim fakat hiçbirine cevap verilmedi. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, dolandırıcılık olup olmadığını anlayamıyorum.
Ödeme yapmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Bu yüzden ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
