to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart’ta Facebook üzerinden gördüğüm reklamla yönlendirildiğim melusca.com sitesi üzerinden üçlü Melusca sabun siparişi verdim. Normal fiyat 849,90 TL iken, kapıda ödeme seçeneği için fazladan 100 TL alınıp toplam 949,90 TL olacağı belirtiliyordu. Ben siparişi özellikle “kapıda ödeme” olarak işaretlememe rağmen, kredi kartımdan 949,90 TL tutarında peşin tek çekim olarak ödeme alındı. Kapıda ödemeyi seçmiş olmama rağmen kartımdan peşin çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Madem kredi kartımdan peşin ödeme alınacaktı, neden kapıda ödeme seçeneği sunulup bunun için ayrıca 100 TL daha tahsil edildi ve bu fark neden yansıtıldı, bunun açıklamasını da alamadım. Ayrıca ödemem kartımdan hemen çekilmesine rağmen, siparişim üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da e-posta ile bilgilendirme de yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ödeme şekliyle ilgili mağduriyetim açıklığa kavuşturuluyor ne de ürünlerimin kargoya verilip verilmeyeceğiyle ilgili bilgilendiriliyorum. Sipariş numaram #20878’dir.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, ayrıca sadece kapıda ödeme için benden ekstra alınan 100 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Melusca firmasının kendi internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 3 adet sabun siparişi verdim, öncesinde de 28 Aralık’ta 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her müşteri hizmetlerini ar...
6 Mart Cuma günü https://melusca.com sitesi üzerinden Melusca’dan 1 adet sabun siparişi verdim ve kredi kartı ile 449,90 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş/onay kodum FKZUEGN9T’dir. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
28 Ocak’ta Melusca.com internet sitesi üzerinden Melusca sabunlardan oluşan 3’lü sabun seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 849,90 TL olarak gerçekleştirdim ve kart ekstreme işlem yansıdı, ancak siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi dahi hiçbir şekilde oluşmadı. Sitede Seda K*** adıy...
Melusca Sabun firmasından 22 Ocak tarihinde Instagram sayfalarındaki kendi yönlendirme linkleri üzerinden 2 adet sabun siparişi verdim. Toplam 699,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sayfalarında kargonun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ...
15 Mart’ta Melusca adlı firmadan sabun siparişi verdim ve 499 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm bana hiç gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj ...
Yorumlar