Meltem Soğutma Buderus Teknik Servisi Ve Personeli

Garanti kapsamındaki Buderus marka Kombimde meydana gelen bir arıza nedeniyle teknik destek almak için 5 Ocak 2024 tarihinde saat: 12:'58'de Diyarbakır Buderus yetkili servisi Meltem SOĞUTMA'nın 0(412)226 2022 numaralı telefonunu arayarak arıza bildirimi yapmak istedim ancak telefona cevap verilmedi. Sonrasında tekrar tekrar aradım ama yine cevap veren olmadı. Aramaya devam ettim nihayet saat 14'e birkaç dakika kala telefonu, görevli olduğunu düşündüğüm biri açtı. "İyi günler, kolay gelsin" diyerek defalarca arıyor olmama rağmen telefona neden cevap verilmediğini sordum. Görevli cuma namazında olduğunu söyledi. Ona "ben de cuma namazını kıldım ama saat ikiye geliyor" deyince bu defa "Filistin mitingi vardı ona katıldım, hem sen ne diye beni sorguluyorsun memur mesaisi gibi, ben senin cihazına bakmıyorum kapat telefonu kapat" diye bağırarak telefonu yüzüme kapattı. Telefon görüşmeleri servis tarafından kaydedilmektedir diye biliyorum buradaki ses kayıtlarından aramızda geçen diyalog tespit edilebilir. İnternetten edindiğim bilgi ile kombimizdeki sorunu çözdüm. Ama bir servis personelinin "ben senin cihazına bakmıyorum" deme hakkı yoktur. Buderus teknik servis ve bahsettiğim kişiden şikayetçiyim.