Melodi Uyku Ağır Hastalık Nedeniyle Eğitim Başlatılamadı, Ücret İadesi Reddi

Kızım sürekli ağladığı ve uyuyamadığı için uyku eğitimi almaya karar verdim. Ekim ayında Melodi Uyku Eğitimi’nden g*** Hanım ile görüştük ve uyku eğitimine başlayacaktık. Ücreti, daha ses kayıtları gelmeden, yani eğitimin içeriğini tam olarak görmeden ödedim. Eğitim “ağlatmadan” şeklinde anlatıldı; ancak içeriğini sonradan fark ettiğim kadarıyla, aslında çocuğun ağlayacağı ama zamanla alışacağı esasına dayandığını gördüm ve bu yaklaşımı da doğru bulmuyorum.

Eğitime başlayacağımız gün kızım aniden hastalandı, bunu hemen g*** Hanım’a mesajla bildirdim ve eğitimi erteledik. Başta geçici, basit bir hastalık sandığımız durumun aslında böyle olmadığını çok acı bir şekilde öğrendik. Kızıma ağır nötropeni teşhisi kondu, defalarca hastanede yattık, hâlâ da bu hastalıkla uğraşıyoruz. Kızım daha 1 yaşında ve sürekli hastanede tedavi görüyor. Bu haldeyken bir anne olarak uyku eğitiminin peşine düşmem mümkün değildi, zaten böyle bir sağlık durumunda çocuğumu ağlatarak herhangi bir eğitim vermem de imkansız.

Hiçbir şekilde eğitime başlamamış, herhangi bir seans ya da içerikten yararlanmamış olmamıza rağmen, ücret iadesi talep ettiğimde sürenin geçtiği ve sözleşmede iade yapılmayacağının yazdığı belirtilerek talebim reddedildi. Sözleşmeyi öne sürerek kestirip atmalarını, yaşadığımız ciddi sağlık sorunlarını ve içinde bulunduğumuz maddi–manevi yıpranmayı tamamen göz ardı etmelerini vicdansızlık olarak görüyorum. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin kendilerine “hak” görülmesini, insanların bu şekilde mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum.

Çocuğumun ağır hastalığı nedeniyle eğitime hiç başlayamamış olmam ve hâlâ tedavi sürecinin devam etmesi göz önünde bulundurularak, ödediğim 3.900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sağlık durumumuzun ve insani koşulların dikkate alınmasını istiyorum.