Hak Ediş Ödemesinin Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Telefon Görüşmesi

Melis Sigorta Eksperliği ile yürütülen 096162 numaralı hasar dosyası kapsamında tamirini yaptığım aracı müşterime teslim etmeme rağmen, geçen hafta çarşamba gününden bu yana hak ediş ödemem tarafıma yapılmadı. Dosyanın kapatılması ve ödememin gerçekleştirilmesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Telefonla aradığımda ise telefona çıkan görevli son derece ciddiyetsiz bir tavırla konuşuyor ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapmıyor. Bu yaklaşım hem işimi aksatıyor hem de profesyonellikten uzak bir durum oluşturuyor.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, ödememin eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve müşteriyle telefon görüşmelerinde daha saygılı ve ciddi bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.