Ertan Sigorta İki Hafta Geçmesine Rağmen Dosyam Hâlâ Açık Görünüyor

Ertan sigorta’ya ait aracımın ekspertiz işlemi 30 Haziran’da yapıldı ve dosyam açıldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor, herhangi bir sonuç ya da net bilgi alamadım.

Her aradığımda farklı bir bahane sunularak süreç uzatılıyor ve en son aradığımda telefonun yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Bu tutum hem profesyonellikten uzak hem de mağduriyetimi artıran bir davranış oldu. Kaza tespit tutanağı, olay yeri fotoğrafları ve tarih gibi istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen dosyamla ilgili hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.

Dosyamın daha fazla uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.