Saçlarım Yanarak 8.500 TL Ek Masraflara Mahkum Ve İlgisiz İşletme

Bahçelievler Yayla’da bulunan M**** D***** Beauty isimli kuaför salonunda, Haziran ayı sonunda özel bir günüm için saçımı yaptırdım. Saçımı yapan kişi, düzleştirici ile maşa uyguladı ve kullandığı ısıdan mı yoksa yanlış işlemden mi kaynaklandığını bilmediğim şekilde saçlarım yandı. Bir kuaförün, bir saça nasıl maşa yapılacağını bilmemesi sonucu saçlarım ciddi şekilde zarar gördü.

Bu işlem sonrası saçlarımı, aynaya her baktığımda moralim bozulduğu için başka bir kuaförde kestirmek zorunda kaldım. Saçlarımda daha önce yapılan ışıltı işlemi olduğu için yanmaya bağlı olarak renginde de ciddi bozulmalar oldu, bu nedenle cila attırmak ve saçlarım biraz toparlansın diye botoks işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Sırf bu hatalı işlem yüzünden, kesim, cila ve botoks için toplamda 5.500 TL daha ödedim; yoktan yere cebimden bu para çıktı, hem paramdan hem saçlarımdan oldum. M**** D***** Beauty’de yaptırdığım işlem için de yaklaşık 3.000 TL’yi kartla ödemiştim ve verdiğim bu parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine salonla iletişime geçtiğimde ise yalnızca bir serum verip “bunu sürün” demekle yetindiler ve daha sonra fark ettim ki verdikleri serumun son kullanma tarihi bile geçmiş. İşletme sahibi de bu durumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi, ne bir dönüş yaptı ne de telafi için çaba gösterdi.

Yaptıkları yanlış işlemin ve sonrasında gösterdikleri ilgisizliğin giderilmesini, saçlarıma verilen zararın telafi edilmesini ve M**** D***** Beauty’de ödediğim ücretle birlikte, bu hatalı işlem yüzünden başka kuaförde yapmak zorunda kaldığım ek işlemler için ödediğim bedelin de iadesini talep ediyorum. İşletme açıp para kazanmak istiyorlarsa yaptıkları işin de arkasında durmalarını bekliyorum.