Meleni Homes'tan Kırık Buzluk Organizer Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Meleni Homes’tan buzluk organizer seti satın aldım. Setin içinden çıkan büyük boy kutunun gövdesi kırık ve kopmuş şekilde teslim edildi. Ürün zamanında geldi ancak hasarlı çıkması ve sonrasında yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu, firmanın kendi WhatsApp hattı üzerinden fotoğrafla birlikte ilettim ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Müşterinin talebi ve hakkı tamamen görmezden gelindi. Açıkçası bu firmanın sadece ürünü satana kadar ilgili olduğunu, sonrasında müşteriyi ortada bıraktığını yaşayarak görmüş oldum.

Artık bu aşamadan sonra bir çözüm beklemiyorum çünkü firmanın yaklaşımı bunu yapacak bir niyetleri olmadığını gösteriyor. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, diğer tüketicilerin bu tutumdan haberdar olması ve alışveriş yaparken buna göre karar vermesidir.