to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Trendyol Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol uygulaması üzerinden Meleni Home isimli satıcıdan buzdolabı içi düzenleyici kap siparişi verdim. Siparişimi 23.01.2026 tarihinde oluşturmama rağmen ürün belirtilen süre içinde kargoya verilmedi.
Satıcıya ilk yazdığımda yoğunluk sebebiyle gecikme olduğunu söyledi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez deposuyla ilgili bir sorun olduğunu iletti. Ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise net bir tarih veremeyeceğini belirtti. Sipariş numaram 10166217267’dir.
Bu süreçte firmayla iki kez görüştüm ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. Trendyol uygulaması üzerinden çözmek istediğimde ise sistem doğrudan satıcıya mesaj at kısmına yönlendiriyor, Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Ben ürünü iptal etmek değil, sipariş verdiğim buzdolabı içi düzenleyici kabın tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca Trendyol’un da bu süreçte satıcıya karşı gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde müdahil olmasını talep ediyorum.
