Melektulum Siparişimin Üzerinden 3 Hafta Geçmesine Karşın Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

15 Kasım tarihinde Melektulum internet sitesinden “pofuduk bebek tulumu” adlı üründen sipariş verdim ve yaklaşık 900 TL ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1147 olmasına rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı.

WhatsApp destek hattı üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne kargo takibi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de iletişim kuramıyorum.

Eğer gerçekten kısa sürede gönderim yapılacaksa ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.