to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
18 Kasım tarihinde Melektulum adlı Instagram sayfasının internet sitesi üzerinden bebek tulumu siparişi verdim. Ürün için internet bankacılığı ile toplam 899 TL ödeme yaptım ve ödemenin alındığına dair dekontum mevcut.
Sipariş sonrasında ne ürün tarafıma gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, şu anda Melektulum isimli Instagram sayfasına da erişemiyorum; sayfa açılmıyor. WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de herhangi bir ürün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Melektulum tarafından ödediğim 899 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mel. K. Bebe isimli internet sitesinden bebek tulumu siparişi verdim ve 18 Kasım tarihinde Ziraat internet bankacılığı üzerinden 899 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Siparişten sonra firmaya defalarca mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ayrıca şu anda da firmanın sayfasına erişim sağlayamıyorum. Ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim 899 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
