Melek Araz Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Melek Araz firmasından iki adet abaya satın aldım. Standart beden abayaların özel dikim olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Uzun uğraşlar sonucunda iade kodu alarak kargoyu zorlukla gönderdim. Ancak bu kez de ücret iadesi için mücadele etmem gerekti. Karşımda muhatap bulamıyorum; bir kez görüşebildiğim hanımefendi, telefonu açar açmaz olumsuz bir tutumla karşılaşmamı sağladı ve dinlemeden telefonu kapattı. Gerekli birimlere şikayette bulundum ancak iadenin ne zaman yapılacağını bilmiyorum. Ayrıca iade sürelerini kendi hesaplarına göre belirlemişler. Kesinlikle güven vermiyor ve tavsiye etmeyeceğim bir firma. Umarım başka insanlar mağdur olmaz.