Melbernes.com Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Fatura Ne De İade

Instagram’da “melbernes” adlı sayfa üzerinden, www.tasarimayakkabilar.com.tr internet sitesi aracılığıyla 30 Ekim gecesi iki adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce, ürünlerin en geç 14 Kasım’da elimde olması gerektiğini özellikle belirttim; kendileri de bu tarihe kadar kesinlikle yetişeceğini söylediler. 10 Kasım Pazartesi tekrar yazdığımda, ürünlerin Çarşamba günü kargolanacağı bilgisi verildi ancak ne o tarihte ne sonrasında herhangi bir kargo teslimi yapılmadı.

Teslim süresi sitelerinde belirtilen süreleri de geçtiği halde ürünler elime ulaşmadı. Üstelik firmaya telefonla ve mesajla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla siteleri üzerinden yaptım, toplamda yaklaşık 15.300 TL civarında bir harcama yaptım ve buna rağmen ortada ne ürün var ne de fatura gönderildi.

Daha sonra Instagram’da tesadüfen, “melbernes” sayfasındaki tüm görsellerin birebir aynılarının “Pabucs” isimli başka bir sayfada da kullanıldığını fark ettim. Pabucs üzerinden yazdığımda bana dönüş yaptılar, kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Korkum mu var sence? ” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler. Bu tavırları ve ürünleri göndermemeleri nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ürünler gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmediği için, ödediğim yaklaşık 15.300 TL’nin tamamının ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.