MeLab Onayım Olmadan Kartımdan Çekim Yapıldı

20 Nisan’da Melab.io üzerinden fitness için yalnızca deneme dersi almak amacıyla 0,99 USD ödedim. Amacım sadece deneme sürümünü kullanmak ve sistemi tanımaktı, bir abonelik başlattığımın ve otomatik yenileme olacağının farkında değildim. 24 Nisan’da ise kartımdan habersiz ve onayım olmadan 9,99 USD daha otomatik olarak çekildi.

Bu haksız çekimden sonra Melab.io desteğiyle iletişime geçtim. Bana, kursu öderken otomatik ödemeye onay verdiğim, kullanım koşulları ve iade politikasını kabul ettiğim, aboneliği yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiği, erişim sağlandığı için iade yapılmayacağı ve aboneliğimin şu an için kapatıldığı söylendi. Ancak ben yalnızca deneme sürümünü kullanmak istemiştim ve tam aboneliğe geçtiğim, ayrıca 9,99 USD’lik otomatik çekim yapılacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi.

Melab.io’dan, 24 Nisan’da kartımdan otomatik olarak çekilen 9,99 USD tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca deneme sürecinde aboneliğe dönüş ve otomatik tahsilat konusunda kullanıcıların açıkça uyarılması ve sürecin daha şeffaf hale getirilmesini istiyorum.