Yanıltıcı 1 Haftalık Deneme Paketi Sonrası Otomatik Yıllık Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Fitme Support üzerinden tai cı 1 haftalık egzersiz paketini satın aldım. 1 haftalık deneme olarak gördüğüm bu paketi 16 Nisan civarında aktif ettim ve sadece bu süre için ödeme yapacağımı düşünüyordum. Ancak bugün kredi kartı ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında 1.999,60 TL tutarında ücret çekildiğini ve üyeliğimin yıllık aboneliğe çevrildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine destek ekibine mail attım. Bana, 1 haftalık üyelikten sonra paketin otomatik olarak yenilendiği ve bu nedenle yıllık abonelik ücretinin tahsil edildiği söylendi. Ancak ben satın alma sırasında böyle bir otomatik yenileme ve yıllık aboneliğe dönüş olacağını açık ve anlaşılır bir şekilde görmedim, bu nedenle yapılan işlemi onayladığımı kabul etmiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu yıllık abonelik işleminin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.999,60 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve hesabımda bir daha otomatik yenileme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.