to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Isı Pompası Arızası Ve Servis Belirsizliği
Alarko Carrier 10 KW ısı pompası, daha 1 aylıkken arıza vermesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 1 Aralık Pazartesi günü gelen servis, cihazda sirkülasyon pompası arızası olduğunu belirterek pompayı tamamen söktü ve o günden beri evimizde ısınma olmadığı için soğukta kalıyoruz.
Bu süre içinde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı; ancak servis, arızalı parçanın ne zaman temin edilip takılacağı konusunda net bir tarih veremediğini söylüyor. Günlerdir evde resmen donuyoruz ve belirsizlik yaşıyoruz.
Isı pompasının henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması ve özellikle servis tarafından net bir çözüm ya da termin tarihi verilememesi nedeniyle mağdur durumdayız. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, sirkülasyon pompasının takılarak sistemin çalışır hale getirilmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınarak öncelikli şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
