Mekanik Motor (Kocaeli) Mont İadem Yapılmadı

2 gün önce yazlık mont almıştım giymeden poşetine duruyordu. Motor çantasına koymuştum. Eve dönerken kaza yaptım ve montu geri iade yapmak istedim. 2 gün sonra arayıp hiç giymediğimi aldığım gibi durduğunu fişinin hala var olduğunu söylediğim halde iade kabul etmediler. Satin alma sırasında iade olmadığının bilgisini vermediler. Tüketici haklarında 14 gün içinde ürüne zarar verilmediği takdirde cayma hakkinin var olduğu gerçeğini söylediğim zaman istediğin yere şikayet et dediler. Bu konuda gerçekten mağdur bırakıldım. En azından bu sefer imtiyaz tanınabilirdi. Elimde olmayan sebeplerden ötürü iade yapmak istedim yardımcı olunmadı.



Müşteri memnuniyetiyle övünen bir yerin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi üzücü. Daha önceden alışveriş yaptığım bir yerdi. Diğer firmalar iade alırken buranın almaması saçma olmuş. İnşallah bir an önce firma hatasını düzeltir.