Şok Fiyatlı Sahte Yayık Ayran Ve Umursamaz Personel

Bursa Kent Meydanı’ndaki Has Dürüm Kebap şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Menülerinde yayık ayran olarak geçen ürünü özellikle tercih ettim, ancak gelen ürün hem son derece sulu bir yoğurt kıvamındaydı hem de lezzet olarak yayık ayranı kesinlikle karşılamıyordu. Buna rağmen yayık ayran için 80 TL, normal ayran için ise 30 TL fiyat alındığını öğrendim.

Durumu garsona iletip ürünün yayık ayranla ilgisi olmadığını söylediğimde, “bizde böyle oluyor” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem ürünün kalitesi hem de bu sırada kullanılan üslup ve hizmet anlayışı, ücretini ödediğim bir ürün karşılığında kendimi gerçekten saygı görmemiş hissetmeme neden oldu. Ödeme kredi kartıyla alındı ve fişimi de teslim aldım.

Yayık ayran adı altında bu kadar pahalı bir ürün satılırken, hem içeriğinin bu şekilde olması hem de şikayet ettiğimde bu tavırla karşılaşmamın kurumun marka değerine yakışmadığını düşünüyorum. İlgili şubede görevli personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve işletme adına tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.