Meka Butik'te Değişim Ürünü Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Meka Butik’ten Instagram üzerinden Antrasit Poliviskon korse detaylı gri takım ve yanında bir ürün olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler 14 Ekim’de elime ulaştı. Gri takımı beden sorunu nedeniyle 15 Ekim’de kendileriyle iletişime geçerek değişime gönderdim ve kargo takip numaram 188731681. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünü gönderdiğimden bir hafta sonra durumunu sorduğumda, ürünün ön siparişte olduğunu söylediler. Oysa ben sipariş verirken bu ürün ön siparişte değildi ve şu anda da ürün sayfadan tamamen kaldırılmış görünüyor. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da teslim edilmeyen ürün ve beden değişimi hakkında defalarca bilgi talep etmeme rağmen net bir cevap alamadım. Ayrıca 15.10.2026 tarihli EFT dekontum da mevcut olmasına rağmen, ödemenin yapıldığı ve ürünün değişime gönderildiği halde süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Değişim için gönderdiğim gri takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya stok yoksa bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.