Boş Kargo İddiası Nedeniyle Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Mek Mağazacılık adlı satıcıdan şarap kadehi satın aldım. Gelen ürünün ebatı beklediğimden çok büyük olduğu için Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü özenle paketleyip paketleyerek kargoya verdim.

Bir süre sonra Trendyol tarafından aranarak kutunun ellerine boş ulaştığı söylendi. Ben ürünü eksiksiz şekilde, sağlam bir biçimde teslim ettim, kargo görevlisi de kutuyu benden teslim aldı. Buna rağmen iadem “reddedildi” olarak görünüyor ve şu anda hem bardaktan hem de ödediğim paradan olmuş durumdayım.

Ürünü eksiksiz teslim etmeme rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin kargo firması da dahil edilerek yeniden yapılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.