MR Bölümünde Kaba Davranış Ve Randevu İptali

20.03.2026 tarihinde Çanakkale Mehmet Akif Ersoy Devlet Hastanesi’nde MR 1 bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 12.20’de MR randevum vardı fakat kendi hatamdan dolayı 12.26’da orada olabildim, geç kalmanın sorumluluğunun tamamen bana ait olduğunun farkındaydım.

MR odasında görevli olduğunu düşündüğüm teknisyen o sırada öğle yemeğine çıktığı için yaklaşık 1 saat bekledik. Daha sonra kendisi geri döndü ve içeriye iki hasta kabul etti; onları da bekledik. Ardından yanına gidip ismimi söyleyerek listede kaçıncı sırada olduğumu sordum, çünkü geç kaldığım için liste sonuna alınmış olabileceğimi düşündüm ve sadece bu konuda bilgi almak istedim.

Ancak teknisyen, son derece kaba bir ses tonu ve olumsuz yüz ifadesiyle “yok listede” gibi anlaşılmayan bir ifade kullandı. Randevunun 12.20’de olduğunu, bizim 6 dakika geç geldiğimizi, kendisinin molasını ve hastaları beklediğini belirttim, buna rağmen yine sert ve ters bir üslupla “biri gelmezse alırız belki” diyerek cevap verdi ve yanımızdan uzaklaştı. Hiçbir aşamada sakin, açıklayıcı veya anlayışlı bir yaklaşım göstermedi.

Sonuç olarak, bu tavır ve üslup nedeniyle MR tetkikim yapılmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Bayram günü yoğunluk olabileceğini, çalışanların da yorgun olabileceğini anlayabiliyorum ancak bütün gerginliğin hastalara yansıtılması, iyi niyetle ve sabırla yaklaşan hastalara bu şekilde bir ses tonu ve mimikle karşılık verilmesi kabul edilemez.

Hastaneden beklentim, özellikle MR gibi birçok hastanın kaygı yaşadığı bir bölümde çalışan personelin iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması, hasta ile konuşurken ses tonu ve mimiklerine dikkat etmesi ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.