Esenyurt Devlet Hastanesi'nde Gece MR Randevusunda Personel Yokluğu Ve Kaba Telefon Yanıtı

04.03.2026 tarihinde Esenyurt Devlet Hastanesi’nde gece saat 05.00’e MR randevumuz vardı. Randevu saatimiz erken olduğu için yaklaşık yarım saat önce hastaneye geldik ve Bodrum kata yönlendirildik. Ancak yönlendirildiğimiz katta tek bir görevli bile yoktu, kimseye derdimizi anlatamadık ve randevu saatimiz yaklaşmasına rağmen muhatap bulamadık.

Bu süreçte hastaneyi telefonla aradığımızda ise telefona çıkan beyefendi son derece kaba ve ilgisiz bir üslupla konuştu, “Ben nereden bileyim, ne için aradınız? ” tarzında cevaplar verdi. Oysa hastanenin güvenliği yönlendirme yapabiliyorken, telefondaki bu kişinin ne iş yaptığını, hastalara nasıl yardımcı olması gerektiğini gerçekten anlamış değilim.

Gece yarısı hastaneye gelmiş, randevu saatini bekleyen bir hasta olarak en azından saygılı bir üslup ve yönlendirme beklerdim. İlgili personel hakkında gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, özellikle telefonla muhatap olan kişilerin üslup ve iletişim konusunda uyarılmasını ve hastaların bu şekilde başıboş bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.