Kayıp Tesettür Kap Ve Satıcıdan Sessizlik, Ücret İadesi Talebi

Mehlika Exclusive üzerinden 16 Ağustos’ta bir tesettür kap siparişi verdim, 17 Ağustos’ta da kargoya verildiği görünüyor. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve firma mesajlarıma kesinlikle cevap vermiyor.

Kargo şirketine gidip bizzat sorduğumda, paketimizin ağzının açıldığını, ürünün düşüp kaybolduğunu öğrendik. Yani ürün kargo sürecinde kaybolmuş durumda ama satıcı firma bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.

Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1200 TL tutarında yaptım. Siteye tekrar girdiğimde sipariş verdiğim tesettür kap modelinde bedenimin kalmadığını gördüğüm için ürünün yeniden gönderilmesini değil, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Kargo sürecinde kaybolan ürünümle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.