Defolu Ürün İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Kesinti

Mehlika Tesettür Giyim’in internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde bir ceket satın aldım. Ürün defolu geldiği için yaklaşık 1 hafta önce iade ettim ancak ödemen hala tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram 108270’dir. İade süreciyle ilgili firmayla görüştüğümde, ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi alırken anında tahsilat yapmalarına rağmen, iade sürecinde hem kesinti yaparak iade ettiklerini hem de parayı geç ödediklerini görmek beni çok mağdur etti. Biz bu firmalara güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat bu tutum, insanları kandırılmış ve mağdur hissettiriyor.

Ödememi, ürünü satın alırken kullanmış olduğum kartıma, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden iade etmelerini talep ediyorum.