İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödenmedi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Megyori adlı kıyafet sayfasından 13 Ocak’ta 1.385,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Firma ile yazıştığımda benden sipariş numaramı istediler, gerekli bilgileri kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

13 Ocak’ta iptal ettiğim siparişe ait 1.385,76 TL tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.