Megyori'de İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Ödeme Yapılmaması

Megyori’nin internet sitesinden 1 Aralık tarihinde 1.549,7 TL tutarında, kredi kartı ile bir adet namazlık satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 4 Aralık’ta iade talebimi ilettim, ancak iade için gerekli kargo kodu tarafıma ancak 11 Aralık’ta sağlandı.

Kargo kodunu aldıktan sonra ürünü yaklaşık 15 Aralık tarihinde Aras Kargo ile Megyori’ye geri gönderdim. O günden bu yana iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ödeme iadesi de gerçekleştirilmedi.

WhatsApp üzerinden Megyori ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Ödemiş olduğum 1.549,7 TL’nin tamamının en kısa sürede alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.