Yanlış Ve Eksik Pantolon Gönderimi, İletişimsiz Firma

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon isimli firmadan Instagram üzerinden 5 adet pantolon siparişi verdim. Ancak kargoyla elime sadece 2 adet, üstelik dikişsiz ve yanlış pantolon gönderildi, kalan ürünler hiç gelmedi.

Firma ile defalarca Instagram üzerinden ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ürün bedelini kapıda peşin olarak ödedim ve şu anda hem eksik hem de yanlış ürünlerle mağdur durumdayım.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin iadesini ya da doğru ve tam siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.