Satın Aldığım Yazılımda Teknik Sorunlar Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27/09/2023 tarihinde Medyawep.net üzerinden 1.920,12 TL ödeyerek lisanslı bir script satın aldım. Kurulumu, Hostmavi Fransa lokasyonlu kendi hosting’im üzerine Medyawep.net teknik ekibi tarafından gerçekleştirildi ve teslim edildi. Yaklaşık iki hafta önce ana sayfanın açılmasının çok uzun sürmesiyle başlayan çeşitli sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Önce botlar çalışmaz oldu, ardından döviz kuru modülü ve diğer bazı modüller de işlevini yitirdi.

Sorunun çözümü için Medyawep.net teknik ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Gün içerisinde dönüş yaptılar; ancak hosting hizmetini kendilerinden almadığım gerekçesiyle destek vermeyeceklerini belirttiler. Oysa kurulumu ve gerekli ayarları kendileri yapmıştı ve teslim sırasında herhangi bir uyumsuzluk veya sorun olmayacağı bildirilmişti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satın aldığım script’in teknik sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.