Medtronic Sen Aldığın Sensör Parasını Hak Etmiyorsun

Medtronic pompa ve sensör kullanıcısıyız, keşke olmasaydık, tekel olmasalardı da biraz rekabet etselerdi keşke... Sensörü pompayı aldınız geçmiş olsun, saha temsilcisine ulaşmanız mümkün değil, teknik servisi arıyorsunuz saha temsilcisi ilgileniyor diyor, arıyorsunuz kapı duvar, soracağınız soru 2 d...

Hatalı çıkan ve kullanamadığım sensörlerim için iade almaya çalıştım. Ancak ne telefona geri dönüş yapıyorlar, ne de maillerime. Telefonda 'diğer müşterilere hizmet veriyoruz' dedikleri için hatta bekledim. Farklı üç günde denememe rağmen hiçbirinde açmadılar (her birinde yaklaşık 10-15 dakika bekle...

Medtronic 780g kullanıcısıyım. Cihazın ücreti zaten oldukça yüksek. Sensör ücretlerine sıklıkla zam geliyor (2 senede ; kat arttı) (içinde 5 adet bulunuyor, normal şartlarda haftada 1 değiştiriliyor ancak sürekli bir şekilde ya güncelleme yaparak ya da kalibrasyonu kabul etmeyerek 3/4-5 günde değişi...

29 Haziran 2025 tarihinde Medtronic insülin pompası için kullandığım sensörlerin arızalanması nedeniyle hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum. Daha önce benzer durumlarda arızalı çıkan sensörlerin telafisi hızlıca yapılırken, bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlg...