Muayene Olmadan Sigorta Hakkının Kullanılması Ve Doktorun Saygısız Tutumu

17.04.2026 Cuma günü Medstar Antalya Hastanesi gastroenteroloji bölümünde M***** C**** E******* isimli doktor ile randevum vardı. Tıp fakültesinde bana helikobakteri ve kronik gastrit teşhisi konmuştu ancak verilen ilaçların yanlış olduğunu düşündüğüm için doğru tedaviyi alabilmek amacıyla özellikle bu hastaneye başvurdum. Randevu saatimde odaya alındım fakat yaklaşık 15–20 dakika boyunca doktor bey başka hastaları ve raporlarıyla, ayrıca doktor arkadaşlarıyla sohbet ettiği için beklemek zorunda kaldım.

Sıkıntılarımı anlatmaya başladığımda ise beni dinlemeye tahammülü olmadığını hissettim. Anlatırken sık sık sözümü kesti ve neden bu ilaçları verdiğini sorgulamamı beklediğini söyleyip durdu. Ben sakin bir şekilde "Dinlerseniz anlatıyorum zaten" dememe rağmen konuşmama sağlıklı şekilde devam edemedim. Küçüklüğümden beri olan kekeleme problemimi bile ağzına alması beni ayrıca incitti. Sürekli işaret parmağıyla başını göstererek, "Sen çok anksiyetik birisin" tarzında söylemlerde bulundu ve bu durumu birkaç kez tekrarladı. En sonunda “Senin durumun çok anksiyetik ama ben yine muayene edeyim” dedi, ancak bu yaklaşımından sonra ben muayene olmayı kabul etmeden kalkıp odadan çıktım ve hiçbir fiziksel muayene olmadan randevuyu sonlandırmak zorunda kaldım.

Oysa ki yaklaşık 5 senedir karnım hamile gibi şişiyor, son 2 haftadır da şiddetli ağrılar nedeniyle hastanelik olacak duruma geliyorum ve mide koruyucu ilaçlar bana çok iyi geliyor. Benim midemdeki şişlik düşünce yoluyla değil, kahve, ekmek ve beyaz un gibi besinleri tüketince ortaya çıkıyor. Tüm bunları düzgünce anlatmaya çalışırken, hem dinlenmemem hem de psikolojik bir sorun varmış gibi yansıtılmam beni hem kırdı hem de mağdur etti.

Ayrıca hiç muayene olmamama rağmen Axa Sigorta üzerinden bir muayene hakkım kullanılmış görünüyor. Olmayan bir muayene için hem hak kaybına uğradım hem de maddi açıdan mağdur edildim. Bu yaşananların kurumsal bir hastaneye ve böyle bir kuruma kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu randevu ve işlemle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, doktorun hasta ile iletişimi ve yaklaşımının gözden geçirilmesini ve fiilen muayene edilmediğim halde kullanılan muayene hakkımın iade edilerek ücret/prim anlamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.