Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Medovi Palace Kafe Aşırı Ücretlendirme ve Zorla Kart Ödemesi

profile
17 Nisan 00:50
268

15.04.2026 tarihinde saat 22.18–22.20 arasında Mersin Yenişehir’de, ** Sokak, Özkan Apt. Sitesi No: 20b, 33110 Yenişehir / Mersin adresinde, apartmanın altında bulunan Medovi Palace Kafe adlı işletmede son derece rahatsız edici ve şüpheli bir olay yaşadım. Bu durumu hem işletme hem de Garanti Bankası nezdinde kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

Mekana birlikte gittiğim kişiyle içeri girdiğimizde sol çaprazda canlı müzik yapılan bir sahne vardı, ben cam kenarında, sahnenin karşısında kalan bir masaya oturdum. Oturduğumuz süre boyunca karşı tarafta bulunan kişi benim onayım olmadan sürekli sipariş verdi. Bana herhangi bir menü getirilmedi ve ürünlerin fiyatları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Masaya gelen ürünlerin önemli bir kısmına hiç dokunulmadı, buna rağmen hepsi hesaba eklendi.

Gecenin sonunda işletme çalışanı hesabın “devredileceğini” söyleyerek beni kasaya yönlendirdi. Kasada önüme önce 15.000 TL, ardından 5.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL tutarında bir hesap çıkarıldı. Sunulan hizmet ve ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu meblağ son derece fahiş ve hayatın olağan akışına açıkça aykırıdır. Duruma itiraz ettiğimde işletme sahibi, menünün masaya gönderildiğini iddia etti ancak tarafımıza kesinlikle herhangi bir menü ulaştırılmadı.

Yaşanan tartışma sırasında üzerimde ciddi bir baskı kuruldu, ortam özellikle gerginleştirildi ve bu baskı altında Garanti Bankası hesap kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme sonrasında verilen ve üzerinde “malı değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez” ibaresi bulunan belgede bazı firma bilgileriyle birlikte Uray Vergi Dairesi ve 6141349134 vergi numarası yer almaktaydı. Buna rağmen bu belgenin fiş veya fatura niteliği taşıyıp taşımadığı konusunda ciddi tereddütlerim bulunmaktadır.

Tüm bu süreç, planlı bir yönlendirme, yanıltma ve organize bir hareket edildiği şüphesini doğurmuştur. Özellikle birlikte mekana gittiğim kişinin bu durumla bağlantılı olduğunu, sahte kimlik ve görseller kullanarak insanları bu işletmeye yönlendirdiğini düşünüyorum. İşletme ve birlikte gittiğim kişi arasında organize bir yapı bulunduğundan, insanları yanıltma sistemi kurulduğundan ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Bu nedenle başta ilgili belediye ve denetim mercileri olmak üzere tüm yetkili kurumların konuyu detaylı şekilde incelemesini, Medovi Palace Kafe’nin gerekli yönlerden denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletme hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Garanti Bankası’ndan, baskı altında ve herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan alınan toplam 20.000 TL tutarındaki kart ödememin incelenerek tarafıma iade edilmesi için gerekli sürecin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.

Son olarak, yaşananların sadece idari yönden değil, güvenlik güçleri tarafından da ele alınmasını, gerekirse polis ve jandarma birimleri nezdinde soruşturma başlatılarak bu yapının ortaya çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

medovi-palace-kafe-asiri-ucretlendirme-ve-zorla-kart-odemesi-4.jpg
medovi-palace-kafe-asiri-ucretlendirme-ve-zorla-kart-odemesi-3.jpg
medovi-palace-kafe-asiri-ucretlendirme-ve-zorla-kart-odemesi-2.jpg
medovi-palace-kafe-asiri-ucretlendirme-ve-zorla-kart-odemesi-1.jpg
İsmail
İsmail
16 Nisan 02:59

Garanti BBVA banka kartımın sonu 6218 ile 15.04.2026 tarihinde, medovi Palace kafe gıda san. Tic. Ltd. Şti. İsimli iş yerinde 15.000 TL ve 5.000 TL tutarlarında olmak üzere toplamda 2 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler, serbest iradem dışında, yanıltıcı yönlendirme ve organize bir kurgu neticesinde gerçekleşmiştir. Olay öncesinde tanıştığım bir kişi tarafından spontane bir buluşma izlenimi oluşturulmuş ve ardından bu mekana yönlendirilmiş bulunmaktayım. Mekanda sunulan hizmetler ve fiyatlandırma hakkında bana açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamış, hizmet öncesinde hiçbir şekilde bu tutarlardan bahsedilmemiştir. İşlem sonrasında ise fahiş ve gerçek dışı bir hesap tarafıma yansıtılmıştır. İşlem esnasında baskı altında bırakıldım ve sağlıklı değerlendirme yapma imkanım ortadan kalktı. Sunulan adisyon veya fiş ile yapılan tahsilat arasında tutarsızlıklar bulunmaktadır. Bu durum, işlemin hem hukuka hem de kartlı ödeme sistemleri kurallarına aykırı bir şekilde gerçekleştirildiğini göstermektedir. Garanti BBVA’dan beklentim, bu işlemlerle ilgili harcama itirazımı ve ters ibraz talebimi dikkate alarak söz konusu 15.000 TL ve 5.000 TL’lik işlemleri detaylı şekilde incelemesi ve kartımdan çekilen tutarların iadesini sağlamasıdır. Ayrıca, medovi Palace kafe gıda san. Tic. Ltd. Şti. Unvanlı üye iş yeri hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, bu tür işlemlerle başkalarının da mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İsmail
İsmail
16 Nisan 03:01
mersindeki-kafede-asiri-ucretlendirme-ve-zorla-kart-odemesi-1.jpg

Resimde bulunan fişler haklı olduğumu ve yeterli delil olduğunu gösterir

İsmail
İsmail
16 Nisan 03:09

“Konuya ilişkin olarak tarafımca Siber Suçlarla Mücadele birimine ve kolluk kuvvetlerine resmi başvuru yapılmıştır. Olay adli nitelik taşımaktadır. Chargeback sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ederim.”

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tanser
Tanser

Benim de başıma geldi. Demek böyle bir yer elimde hem adisyon hem fiş var. Tüketici Hakem Heyeti ve vergi incelemesi ayrıca dava edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Boston Drink & Dessert Mersin Şubesinde Saygısız Tavır

profile
12 Ocak 09:22
893

Fiyat Farkı Ve Uzun Bekleme Şikayeti: İade Ve Hizmet İyileştirme Talebi

profile
Şevval
07 Şubat 10:36
300

Leandre Velux Coffee & More Personelinin Saygısızlığı

profile
19 Ocak 14:07
163
Benzer Şikayet Yaz