to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat tarihinde Medivia Hastanesi Göz Hastalıkları Bölümü'ne muayene için gittim. Yıllardır hem kendim hem de çocuklarım için tercih ettiğim ve ciddi ücretler ödediğim bir hastanede, bu kadar olumsuz bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü. Göz hastalıkları doktorunun hastasını tam olarak bilgilendirmeyen, açıklayıcı olmayan yaklaşımı ve yanındaki asistanının sert, rahatsız edici tavırları muayene sürecini oldukça sıkıntılı hâle getirdi.
Muayene ve göz filmi için yaklaşık yedi bin TL ödeme yapmama rağmen, bu ücrete karşılık ne süreç ne de iletişim anlamında tatmin edici bir hizmet almadım. Hastanın yaşadığı durumu, yapılacak işlemleri ve sonrasını anlayacağı şekilde anlatmak yerine, aceleci ve üstten bir tavırla yaklaşıldı. Böyle bir ücret politikasıyla çalışan bir hastanede, hasta ile iletişimin bu kadar zayıf ve saygı sınırında olması hiçbir şekilde kabul edilemez.
Bu yaşadıklarımın özellikle hastane yönetimi tarafından bilinmesini istiyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir kurumda bu şekilde bir muamele görmek beni o kadar rahatsız etti ki, bir daha Medivia Hastanesi Göz Hastalıkları Bölümü'ne gitmeme karar verdim ve çevremdeki insanları da bu konuda uyarmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak hastanenin hasta memnuniyetine gerçekten önem verdiğini gösteren bir geri dönüş ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Medibafra Hastanesi tam bir hayal kırıklığı. Göz doktoruna gittim, keşke gitmez olsaydım. Doktorda ilgi yok, hasta kaydı almak yok. Parayı ver, yalan yanlış iş olsun diye bir muayene yapıyorlar, sonuç hayal kırıklığı. 2.5 yaşındaki oğlum ve ben göz doktoruna gittik. Doktor, gözlük reçetesini bana ay...
Medivia Hastanesi 04 nisan günü nöroloji için randevu aldım. Katılım sağlıktan faydalanmak, istediğimi belirttim. 15₺ ücret (başka özel hastanelerin almadığı) alındı doktorun vereceği tanıya göre muayene ücretini 470,00₺ vererek tamamlamamız gerektiği belirtildi, bende ilave bir muayene ücreti verme...
Medivia Hastanesi müşteri hizmetlerini aradım. Hastamın MR çekilmesi gerekiyordu ve bu hizmeti sunup sunmadığınızı sordum. Telefonla görüştüğüm kişi, MR çekimi için gelebileceğimizi belirtti. Bunun üzerine hemen hastaneye gittik. Ancak orada hafta sonları MR işlemi için hasta kabul etmediklerini öğr...
Medivia Hastanesi, İstanbul'a zatürre tedavisi için 6 gün yatış yaptım. Medivia'ya kabul edilmeden bir gün önce acil doktoru beni başka bir hastaneye yönlendirdi ve o hastane SGK'mı hemen faturamdan düşürdü. Ertesi gün Medivia'ya kabul edildim. Medivia, kabul edildikten 3 gün sonra benden kısmi ödem...
Dün Medifema Hastanesine göz muayenesi için *** isimli doktora çıktım göz raporu için muayene olacağımı anlattım kendisi kendine yakışmayacak hareketlerle saygısızca konuştu. Sakin bir şekilde yönlendirme yapabilirdi çocuk azarlar gibi tavırlar sergiledi. Bir daha Medifema'ya gitmeyi kesinlikle düşü...
Yorumlar