to read complaints and reviews, or file yours.Medisa Sigorta Sağlık Sigortam İçin Çıkış Belgelerim Bir Türlü Tarafıma İletilmedi
Medisa aracılığıyla yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için çıkış belgelerimi 25 Şubat tarihinden bu yana talep ediyorum ancak bir türlü tarafıma iletilmedi.
Şimdi Allianz firmasına geçiş yapmam gerekiyor ve bu geçişi yapabilmem için Medisa’dan çıkış belgelerime acil olarak ihtiyacım var. Bu süre içinde firmayı iki kez telefonla aradım, her aramamda “5 iş günü içinde mail ile göndereceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde mail gelmedi ve hiçbir belge paylaşılmadı.
Herhangi bir ek ücret ya da farklı bir talepte bulunulmamasına rağmen, basit bir çıkış belgesinin haftalardır gönderilmemesi hem sürecimi aksatıyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Medisa’nın daha fazla gecikme olmadan, çıkış belgelerimi derhal e-posta adresime iletmesini ve sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.
Sayın Songül Y., Şirketimizle paylaşmış olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Medisa Sigorta Müşteri Hizmetleri Ekibi
Evraklarımı gönderdiler, keşke bu duruma gelmeden anında çözülseydi, yine de teşekkürler.
Sayın Songül Y. Geri bildiriminiz ile ilgili tarafınıza telefon aracılığı bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Medisa Sigorta Müşteri Hizmetleri Ekibi
